常見問題 售后服務 用戶協議 版權說明
在線商店的價格和實體店的一樣嗎?
是的。
我可以申請差價退款服務嗎??
抱歉,我們不提供差價退款。
標記為“售罄”的商品會補貨嗎??
如果一款商品已售完,我們會嘗試盡早補貨。如果沒有庫存了,我們會把它從網站上撤下。
我收到的產品是和圖片上看到的一樣嗎?
是的,除了某些手工制作的產品可能存在細微差別。
我怎么找回忘記的密碼?
如果您忘記了密碼,您可以通過密碼找回功能重設您的密碼。
我如何確定購買已成功完成?
您下了訂單后,就會收到一封確認電子郵件。如果您沒有收到電子郵件,請和我們的客服聯系。
我可以知道訂單的狀態嗎?
是的, 請進入您的帳戶頁面的訂單管理查看訂單狀態。
我可以刪除訂單里的某個商品嗎?
可以。只要您尚未確認訂單,就可以在購物籃里刪除商品。
如果我收到的商品有殘缺破損,我應該怎么做?
我們只銷售狀態完好的商品,如果您收到的服裝有瑕疵,請與我們的客服聯系。
如果我收到的商品不正確,我應該怎么做?
如果由于疏忽導致你收到的商品與訂單不符,請與我們的客服聯系。
我如何收取我的訂單?
我們通過順豐速遞將您購買的商品寄送到您選擇的地址(住址、工作地址等等)。
我的訂單多久可以送達?
具體的時間取決于您所在的城市
我需要支付多少快遞費用?
我們選擇順豐速遞為您遞送商品,快遞費用根據您的訂單具體情況按順豐速遞的收費標準收取。
我可以跟蹤訂單狀態嗎?
是的,您可以進入”我的帳戶“部分,在已完成訂單詳情內可以查看您的訂單的順豐快遞單號,您去順豐官網輸入快遞單號即可進行訂單追蹤。
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